Daftar Isi :

  1. Belajar Manajemen Stakeholder Proyek
  2. Mengenali Stakeholder
  3. Merencanakan Komunikasi
  4. analisis untuk komunikasi Proyek
  5. contoh status Reports

Sebelum Membahas mengenai Manajemen Stackholder Proyek tentu anda harus memahami apa itu stakeholder. Stakeholder merupakan orang – orang yang terlibat dalam dan atau dipengaruhi oleh kegiatan – kegiatanya proyek. Dalam Proyek Siapa saja yang termasuk Stakeholder?? Yang termasuk stakeholder dalam proyek seperti :

  1. Para Pelanggan
  2. Para Pengguna
  3. Sponsor Proyek
  4. Manajer Proyek
  5. Tim Proyek
  6. Para Staff Pendukung
  7. Para Supplier / Pemasok
  8. Pihak Oposisi ( yang menentang ) Proyek

Dari hal tersebut barulah anda dapat mengelola manajemen Stakeholder proyek. adapun proses – proses manajemen Stakeholders Proyek yang meliputi :

  1. Mengenali Stakeholders
  2. Merencanakan Komunikasi
  3. Mendisitribuksan Informasi
  4. Mengelola Ekspetasi Stakeholder
  5. Melaporkan Kinerja

Mengenali Stakeholders

Merupakan proses mengenali semua orang atau organisasi yang mendapat pengaruh proyek dan mendokumentasikan informasi yang relevan berkaitan dengan minat , keterlibatan, dan pengaruh mereka terhadap kesuksesan proyek.  Agar Proyek dapat berhasil maka hal yang perlu dilakukan adalah mengenali para stakeholder dan menganalisa tingkat keinginan, kespektasi , kepentingan dan pengaruh mereka.

Banyak proyek menyimpang dari apa yang direncanakan karena mereka tidak mengerti dengan kebutuhan para stakeholder dan melaksanakannya dalam kegiatan proyek.

Merencanakan Komunikasi

Merupakan proses menentukan kebutuhan informasi stakeholder proyek dan menentukan sebuah pendekatan komunikasi. Adapun proses analisis untuk komunikasi Proyek dalam sebuah tabel seperti berikut :

Mendisitribusikan Informasi

Merupakan proses menyediakan informasi yang relevan bagi para stakeholder proyek sebagaimana direncanakan.

Mengelola Ekspetasi Stakeholder

Merupakan proses berkomunikasi dan berkerja dengan para stakeholder untuk memenuhi kebutuhan mereka dan memahami saat terjadi masalah.

 Biasanya Para Manajer Proyek harus memahami dan bekerja dengan berbagai stakeholders. Dan Juga perlu untuk merancang sebuah cara untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan persoalan. Adapun 2 Alat penting untuk mengelola ekspektasi stakeholder yang meliputi :

  1. Expectations Management Matrix ( Matriks Manajemen Ekspektasi / harapan )
  2. Issue log ( daftar persoalan / masalah )

Melaporkan Kinerja

Merupakan proses mengumpulkan dan mendistribusikan informasi kinerja termasuk laporan status, pengukuran kemajuan dan perkiraan. Dengan Pelaporan Kinerja akan memberikan informasi pada para stakeholders bagaimana sumber daya digunakan untuk mencapai tujuan – tujuan proyek. seperti :

  1. Status reports yang mendeskripsikan posisi atau perkembangan proyek pada suatu waktu tertentu.
  2. Progress reports yang mendeskripsikan apa yang telah dicapai oleh tim proyek selama suatu periode tertentu.
  3. Forecasts yang memprediksi status dan perkembangan proyek di masa yang akan datang berdasarkan informasi dan trend sebelumnya.

Berikut salah satu contoh status Reports :

Demikianlah Pembahasan mengenai Manajemen Stakeholder Proyek, Semoga bermanfaat.

Referensi :

  1. 2010. Information Technology Project  Management, Schwalbe Kathy, Thomson Course Technology 4th Edition for International Student Edition
  2. 2000. A Guide to the Project Management Body of Knowledge, Project Management Institute, Newtown Square, Pennsylvania USA
  3. 2013. Head First PMP, 3rd Edition, Jennifer Greene, Andrew Stellman, O’Reilly Media
  4. 2011. Abrar Husen,Ir.,MT., Manajemen Proyek: Perencanaan, Penjadwalan & Pengendalian Proyek, Edisi Revisi